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DESARROLLANDO AUTOESTIMA Y ASERTIVIDAD PARA COMUNICAR-NOS MEJOR

* Por Adriana Méndez

La principal tarea del hombre en la vida es darse nacimiento a sí mismo, llegar a ser lo que potencialmente es. El producto más importante de este esfuerzo es su propia personalidad.” Eric Fromm

La autoestima forma parte de nuestra personalidad de tal manera que para mejorar nuestra autoestima necesariamente tendremos que trabajar con nuestra personalidad.


DESARROLLANDO AUTOESTIMA Y ASERTIVIDAD PARA COMUNICAR-NOS MEJOR

* Por Adriana Méndez

La principal tarea del hombre en la vida es darse nacimiento a sí mismo, llegar a ser lo que potencialmente es. El producto más importante de este esfuerzo es su propia personalidad.” Eric Fromm

La autoestima forma parte de nuestra personalidad de tal manera que para mejorar nuestra autoestima necesariamente tendremos que trabajar con nuestra personalidad.

La autoestima está relacionada con la autoimágen o el autoconcepto y que son los conocimientos y sentimientos que la persona tiene sobre sí misma. Implica que nos sintamos valiosos y también que seamos eficientes. Ambos factores han de ser progresivamente constatados y avalados por nuestras experiencias.

Para comenzar a desarrollarla, primero debemos partir de la autoobservación, nuestras experiencias y acciones. También observar cómo vemos a los demás con respecto a nosotros (crítica, rechazo, halago, premio, censura, represión, castigo) y de si nuestras “demandas” son o no satisfechas.
Por lo tanto, la autoestima la podemos definir como el conjunto de creencias (limitantes o potenciadoras) y valores (virtuosos o viciosos) que una persona tiene acerca de quién es, de sus capacidades, habilidades, recursos y potencialidades, pasadas, presentes y futuras que le han conducido hasta donde está y que la llevarán hasta donde crea que puede llegar.

También, desde mi punto de vista, la autoestima se va desarrollando o dando forma a través de lo que los demás nos van marcando de nosotros y cómo esto nos afecta a lo largo de la vida.

Veamos ahora algunos síntomas de alta y baja autoestima

Síntomas de ALTA autoestima

Una persona con la autoestima alta:

  • asume responsabilidades con facilidad;
  • está orgullosa de sus logros;
  • afronta nuevos retos con entusiasmo;
  • utiliza sus medios, oportunidades y capacidades para modificar su vida de manera positiva;
  • se quiere y se respeta a sí misma y consigue el aprecio y respeto de quienes le rodean;
  • rechaza toda actitud negativa para la persona misma;
  • expresa sinceridad en toda manifestación de afecto que realiza;
  • se acepta a sí misma;
  • no es envidiosa, ni celosa, ni rencorosa.
Síntomas de BAJA autoestima

Cuando una persona tiene su autoestima baja:

  • desprecia sus dones naturales;
  • otras personas influyen en ella con facilidad;
  • se frustra fácilmente;
  • se siente impotente;
  • actúa a la defensiva;
  • culpa a los demás por sus debilidades
  • Siente envidia y celos;
  • Puede ser hostil y agresiva;

Como verán hay que trabajar desde varios lugares y en forma sistémica para poder lograr un equilibrio más o menos duradero. Me gustaría comenzar primero por conocer e identificar las tres formas básicas de comunicación que nos va a facilitar o a impedir tener una autoestima alta. (Cabe aclarar en este punto, que la autoestima alta no tiene nada que ver con un EGO sobredimensionado):

Las tres formas básicas de comunicación son:

  • La pasiva-agresiva
  • La agresiva
  • La asertiva
La pasiva-agresiva: es una forma de “irnos de un conflicto”. Se evita el conflicto no mostrando nuestros sentimientos y/o pensamientos por temor a ser rechazados, incomprendidos u ofender a otros por eso se subestiman sus propias opiniones y necesidades dando más importancia a la de los demás.
Es una manera inmadura de actuar; deshonesta, sarcástica, manipuladora en su forma más aguda, o sea no directa y por lo general se culpa a otros de los propios problemas o pesares. Generalmente, es la forma en que las personas se ponen en un lugar de “víctimas” de las situaciones como si fueran un “felpudo” de los otros.
Todo lo anterior va generando ira o bronca dentro de la persona (muchas veces sin ser conscientes de ello) y cuando la persona no “aguanta” más esta situación y explota se va al otro extremo de “comunicación”:
La agresiva: Cuando la persona adopta este tipo de comunicación entra en una pelea o conflicto. Actúa como aquel padre crítico que ante una sola situación generaliza y ataca; pone etiquetas de forma rápida e injusta; es hostil, insulta, comienza las frases con “Vos” o “Usted”. Es aquella persona que va a decir “Si te gusta bien y sino también” o “Así soy yo”. Adopta una posición de “poder” mal entendido donde esta persona está por arriba de los demás.

Tanto la pasiva-agresiva como la agresiva son formas de comunicación que hacen precisamente que la comunicación se corte, se empaste o se vea afectada seriamente.

La mejor manera de comunicar es la asertiva:

Asertiva: Es la habilidad de expresar nuestros deseos en forma amable, franca, abierta, directa y adulta logrando así decir lo que queremos, expresando nuestros derechos sin herir los sentimientos de los demás. También esta forma de comunicar hace que seamos capaces de escuchar a los demás con respeto y atención aceptando que las posturas y puntos de vista de los demás no tienen porque coincidir con los nuestros y son aceptados.

Comunicarnos asertivamente trae, entre otros resultados, el poder adquirir la flexibilidad y humildad necesarias para poder aprender cosas nuevas desde otros puntos de vista. Como vemos esta forma de comunicación es la deseable y la que es buena desarrollar para poder mantener nuestro equilibrio y nuestra estima alta.

En esta forma de comunicarnos es donde podemos decir que NO y poner nuestros límites sin culpa y poder negociar con nosotros y con los demás con facilidad. La asertividad consiste también en hacer y recibir halagos y en hacer y recibir quejas.

La asertividad es una actitud intermedia entre una actitud pasiva o inhibida y otra actitud agresiva frente a otras personas. Una persona asertiva suele ser tolerante, acepta los errores, propone soluciones factibles sin enojo, se encuentra segura de sí misma y frena pacíficamente a las personas que les atacan verbalmente. La asertividad impide que seamos manipulados por los demás en cualquier aspecto.

La asertividad parte de la idea de que todo ser humano tiene ciertos derechos. Aquí les dejo sólo algunos:

Derechos asertivos
  1. Derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
  2. Derecho a equivocarse y a hacerse responsable de sus propios errores.
  3. Derecho a tener sus propios valores, opiniones y creencias.
  4. Derecho a tener sus propias necesidades y que éstas sean tan importantes como las de los demás.
  5. Derecho a experimentar y a expresar los propios sentimientos y emociones, haciéndose responsable de ellos.
  6. Derecho a cambiar de opinión, idea o línea de acción.
  7. Derecho a protestar cuando se es tratado de una manera injusta.
  8. Derecho a cambiar lo que no nos es satisfactorio.
  9. Derecho a detenerse y pensar antes de actuar.
  10. Derecho a pedir lo que se quiere.
  11. Derecho a ser independiente.
  12. Derecho a superarse.
  13. Derecho a que se le reconozca un trabajo bien hecho.
  14. Derecho a decidir qué hacer con el propio cuerpo, tiempo y propiedades.
  15. Derecho a hacer menos de lo que humanamente se es capaz de hacer.
  16. Derecho a ignorar los consejos de los demás.
  17. Derecho a rechazar peticiones sin sentirse culpable o egoísta.
  18. Derecho a estar solo aun cuando otras personas deseen nuestra compañía.
  19. Derecho a no justificarse ante los demás.
  20. Derecho a decidir si uno quiere o no responsabilizarse de los problemas de otros.
  21. Derecho a no anticiparse a las necesidades y deseos de los demás.
  22. Derecho a no estar pendiente de la buena voluntad de los demás..
  23. Derecho a elegir entre responder o no hacerlo.
  24. Derecho a sentir y expresar el dolor.
  25. Derecho a hablar sobre un problema con la persona implicada y, en los casos límite en los que los derechos de cada uno no estén del todo claros, llegar a un compromiso viable.
  26. Derecho a hacer cualquier cosa mientras NO SE VIOLEN los derechos de otra persona.
CÓMO ENTRENARSE

Para comenzar a entrenarse y ser asertivo, tener en cuenta los siguientes conceptos y ponerlos en práctica:

  • Enunciados en primera persona: expresar el sentimiento negativo que nos provoca la conducta de la otra persona: “Yo pienso /siento que …”
  • Describir lo más claramente posible una conducta que nos molesta de nosotros mismos y expresar la conducta deseada y sus beneficios.
  • Comenzar a reflexionar sobre el cambio del modo de pensar. Ver que creencias limitantes tenemos y cambiarlas por otras más útiles o potenciadoras.
  • Priorizar mis objetivos, disfrutando el aquí y el ahora sin referencias al pasado (culpas) ni al futuro (preocupaciones).
  • Afirmar mis deseos o sentimientos, en vez de manipular a otros. Decido por mí mismo lo más posible, porque no delego MIS asuntos en manos de otros.
  • Celebro cuanto hago, siento o pienso, concentrándome en lo que tengo y no en lo que me falta.
  • Soy el único juez de mí mismo. Hacer que me respeten es más importante que gustar.
  • Resolver en vez de postergar. Confiar en mis capacidades. No me lamento ni rebajo mi empeño, sino que actúo de inmediato sin mirar atrás. Si me atasco o sufro un revés, problema o fracaso como cada uno lo quiera llamar, REDEFINO o re significo el marco o situación y veo y/o elaboro distintas posibilidades para crecer y aprender.
  • "Un hombre sólo posee aquello que no puede perder en un naufragio" (proverbio hindú). No poseo a nadie ni me posee nadie.
  • Quererse, respetarse es también ser asertivo. Ser asertivo es ser virtuoso. Todas las filosofías y casi todas las religiones aportan conceptos e ideas para poder transitar un camino deseable, vital y armónico tomando como eje central EL AMOR.
* Adriana Méndez es Profesora Nacional de Inglés, especialista en Comunicación Humana con PNL y Master Practitioner en PNL con especialización en Salud. Disertante internacional, autora de diversos artículos y columnista  en el programa radial por Internet “Frecuencia Emprender”. Te invitamos leer el REPORTAJE que le realizamos para esta misma edición. Su correo es: cyc_consultora@fibertel.com.ar



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